Nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, KhacConDauGiaRe.com cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Sau khi đơn hàng được đặt thành công qua website, hệ thống sẽ tiến hành xác nhận trong ca làm việc tiếp theo, đảm bảo thời gian xử lý không vượt quá 24 giờ.
Thời gian giao hàng
Với những sản phẩm đang có sẵn, thời gian giao đến tay khách hàng thường nằm trong ngày đối với khách hàng tại TPHCM và khoảng 1 – 3 ngày làm việc (không tính chủ nhật và ngày lễ) đối với khách hàng thuộc tỉnh khác.
Trong một số tình huống bất khả kháng, tiến độ giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì các lý do như:
- Không liên lạc được với khách hàng qua số điện thoại cung cấp.
- Địa chỉ nhận hàng không rõ ràng, sai hoặc khó xác định.
- Đơn hàng tăng đột biến trong thời gian cao điểm.
- Đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp giao hàng trễ.
Chi phí vận chuyển
Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo trước khi xác nhận đơn.
Trách nhiệm và hỗ trợ khi xảy ra sự cố
Trong trường hợp hàng hóa bị hỏng, vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển – dù do KhacConDauGiaRe.com hay bên vận chuyển chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm giải quyết.
Khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi/trả theo đúng chính sách “đổi trả hoàn phí” mà hệ thống đang áp dụng.
Xử lý và bồi thường
Tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến vận chuyển sẽ được KhacConDauGiaRe.com phối hợp cùng đối tác vận chuyển để đưa ra hướng xử lý và bồi thường hợp lý, đảm bảo quyền lợi của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
